Reserv

USA

InnenringVersicherungsspezialisteigenständigBelegklasse B

Warnhinweise aus der Recherche. Die Produktseiten der eigenen Website sind nicht abrufbar, die Produktbeschreibung stützt sich weitgehend auf Finanzierungsmeldungen. Kein einziger Kunde wird namentlich genannt, weder auf der eigenen Website noch in den beiden Finanzierungsmeldungen. Reserv ist zugleich Schadendienstleister und Softwareanbieter; ein Softwarebezug ohne Auslagerung der Schadenbearbeitung ist nicht belegt. Schnittstellen zu Kernsystemen sind in keiner erreichbaren Quelle dokumentiert.

Anmerkung aus der Prüfung. Die Unterseiten reserv.com/platform, /glance, /solutions, /news und /blog waren nicht abrufbar, deshalb fehlen belastbare Angaben zu Integrationen, Modulen und einzelnen Prozessschritten. Der Exklusivbericht bei theinsurer.com war nur mit Anmeldung erreichbar und wurde nicht gelesen. Die Zuordnung zur Dunkelverarbeitung stützt sich auf allgemeine Automatisierungsaussagen; das Unternehmen benennt keine einzelnen Schadenschritte wie FNOL oder Triage. Die Spartenzuordnung folgt der eigenen Aussage, alle Schadenarten im P-und-C-Geschäft abzudecken.

Profil

Produktlinie: Reserv Glance
Hauptsitz: USA
Land: US
Gründung: 2022
Finanzierung: Series C über 125 Mio USD unter Führung von KKR im Mai 2026, mit Beteiligung der Bestandsinvestoren Bain Capital Ventures und Flourish Ventures sowie strategischer Partner und Kunden. Im September 2025 wurde die Series B durch weitere 16 Mio USD unter Führung von QBE Ventures auf insgesamt 41 Mio USD aufgestockt, auch dort waren Bain Capital Ventures und Flourish Ventures dabei.
Grösse: Über 500 Beschäftigte weltweit laut fintech.global vom 18. September 2025, die Meldung vom 4. Mai 2026 spricht von über 500 beschäftigten Schadenregulierern. Auf den eigenen Seiten nennt das Unternehmen keine Mitarbeiterzahl.
Sparten: spartenübergreifend

Was der Anbieter löst

Fachbereich: Claims
Teilprozesse: Dunkelverarbeitung
Use Cases: Reserv übernimmt als KI-gestützter Third Party Administrator die Schadenbearbeitung für Versicherer, Captives, MGAs und Makler im Sach- und Haftpflichtgeschäft. Die eigene Startseite formuliert das als Bearbeitung aller Schadenarten der P-und-C-Landschaft, wobei die Software Routinearbeit automatisiert, damit Regulierer sich auf die komplexen Fälle konzentrieren. Nach der Finanzierungsmeldung vom Mai 2026 verarbeitet das Unternehmen rund 500.000 komplexe Schäden im Jahr und will diese Kapazität binnen vier Jahren auf 30 Millionen ausbauen. Der ARR lag im September 2025 bei über 75 Mio USD und im Mai 2026 bei rund 100 Mio USD.
Technologie: Reserv verbindet den Betrieb eines Schadendienstleisters mit einer eigenen Softwareplattform. Die Kernkomponente Reserv Glance nutzt laut Finanzierungsmeldung erklärbare KI, um Schadenfälle zu analysieren und zu bearbeiten. Die eigene Startseite beschreibt eine KI-Engine, eine Datenerfassung mit strukturierter Bereitstellung sowie Auswertung und Berichtswesen über Dashboards. Ergänzend nennt das Unternehmen eine zum Patent angemeldete Technik zur Übergabe laufender Schäden, die es claim rollover nennt.
Integrationen: Belegt sind nur allgemeine Aussagen. Reserv beschreibt sich als digital-nativer TPA auf einem modernen Technologiestapel ohne Altlasten, der die Anbindung weiterer Technologiepartner erleichtert und nennt Data Science, Reporting sowie APIs als frei zugängliche Bausteine. Einzelne Partnersysteme oder Schnittstellen zu Bestands- und Schadensystemen wie Guidewire, Duck Creek oder Sapiens werden auf den gelesenen Seiten nicht genannt.

Kunden und Referenzen in DACH

Ein namentlich bekannter Kunde stärkt zwei der drei Notenkriterien. Die DACH-Region zählt in der Kernnote dadurch doppelt.

DACH-Bezug: Kein Bezug zu DACH gefunden
Kundenbeleg: Kein Kunde belegt
DACH-Referenzen: Die eigene Website nennt Schadenteams in Nordamerika, Grossbritannien und der EU, dazu den Sitz in New York (99 Wall Street) und eine Registrierung in England und Wales mit Adresse in London. Weder die Seite About noch die Karriereseite noch die beiden Finanzierungsmeldungen nennen Deutschland, Österreich oder die Schweiz. Das Unternehmen beschreibt sich als vollständig ortsunabhängig arbeitend.
Begründung Kundenbeleg: Kein Versicherer aus DACH ist namentlich genannt, die Quellen sprechen nur von rund 200 Versicherern, Captives, MGAs und Maklern ohne Namensnennung.

Bewertung

Nachweis der KI im Produkt: Die Finanzierungsmeldung https://www.businesswire.com/news/home/20260504407536/en/ spricht von vollständig erklärbarer KI, die kritische Schäden analysiert und bearbeitet. Beschrieben wird ein Betrieb, in dem aktuelle KI-Werkzeuge direkt in die Plattform integriert werden. Die eigene Startseite https://www.reserv.com führt eine KI-Engine als Kernbaustein der Schadenbearbeitung.
Quellenlage: 10 Quellen hinterlegt, 6 davon tragen die Bewertung. Einzelrecherche.

Marktstatus

Status: eigenständig
Beleg: Im Mai 2026 schloss Reserv eine Series C über 125 Mio USD unter Führung von KKR ab, im September 2025 wurde die Series B auf 41 Mio USD aufgestockt. Beteiligt sind Finanzinvestoren und mit QBE Ventures ein strategischer Minderheitsgeber, ein kontrollierender strategischer Eigentümer ist nicht belegt. Das Unternehmen tritt weiter unter eigenem Namen auf.

Herkunft und Zweitbewertung

Diese Felder stammen aus der Global-Liste und wurden bewusst nicht mit der Kernnote verrechnet, weil beide auf unterschiedlichen Methoden beruhen.

Herkunft: Global-Liste
Capability Layer: Claims Automation & Decisioning
Phase: Triage, decision, settlement
Scope: Insurance specialist
Score Global-Liste: 67 von 100
Tier Global-Liste: Tier 2
Mapping-Kommentar: Direkte Entsprechung
Empfehlung Triage: ja
Begründung Empfehlung: KI-nativer TPA mit frischem Kapital und bereits vorhandener EU-Präsenz, ein DACH-Eintritt ist plausibel genug für eine volle Prüfung.

Quellen (8)

Kernnote

2von 9

Markt 0DACH 0Stabilität 2

Die Kernnote ist die Summe aus Marktbeleg, DACH-Fähigkeit und Stabilität. Die Markierung bei 7 zeigt die Schwelle zum Spitzenanbieter.

Marktbelegzählt zur Note

Kein Kunde im DACH-Raum belegt

DACH-Fähigkeitzählt zur Note

Keines der drei Merkmale erfüllt

Je ein Punkt für: Sitz oder Standort im DACH-Raum · Kunde oder Partner in DACH · deutschsprachige Verarbeitung

Anbieterstabilitätzählt zur Note

Eigenständig mit offenen Fragen, oder von einem starken Käufer übernommen

Integrationstiefezählt nicht zur Note

Fertige Anbindung an Kernsysteme der Versicherungsbranche wie Guidewire, Duck Creek, Sapiens, msg oder Adcubum

KI-Substanzzählt nicht zur Note

Nachgewiesene KI im Kern des Produkts, etwa Bilderkennung, Sprachverarbeitung oder maschinelles Lernen

Die Integrationstiefe fliesst nicht in die Note ein, weil sie nur für 291 der 338 Anbieter erhoben ist. Compliance ist bewusst nicht bewertet. Diese Prüfung gehört vor jede Zusammenarbeit.

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