muffintech
Berlin, Deutschland
AussenringSonstigeeigenständigBelegklasse B
Profil
- Hauptsitz
- Berlin, Deutschland
- Land
- DE
- Gründung
- 2021
- Finanzierung
- 3,5 Mio. EUR Finanzierungsrunde (2025)
- Sparten
- spartenübergreifend
Was der Anbieter löst
- Fachbereich
- Querschnitt
- Teilprozesse
- Use Cases
- muffintech bietet versicherungsspezifische LLM-Assistenten für Kundenkommunikation und Sachbearbeiter-Unterstützung, primär in Vertrieb und Service, teils im Schaden-Service. Mit der Bayerischen läuft seit 07/2025 ein Pilot, bei dem KI Kunden im Antragsprozess zur Sach-Police unterstützt; OVB setzt die KI im Vertrieb ein. Grenzfall: Der Claims/Underwriting-Kernbezug ist begrenzt, der Schwerpunkt liegt auf Vertriebs- und Servicekommunikation.
- Technologie
- NLP/LLM/GenAI (versicherungsspezifisch trainierte Sprachmodelle/Assistenten)
Kunden und Referenzen in DACH
Ein namentlich bekannter Kunde stärkt zwei der drei Notenkriterien. Die DACH-Region zählt in der Kernnote dadurch doppelt.
- DACH-Bezug
- Hauptsitz in DACH
- Kundenbeleg
- Nur eine Partnerschaft belegt
- DACH-Referenzen
- die Bayerische (Pilotprojekt Antragsunterstützung, Pressemitteilung 07/2025), OVB (KI im Vertrieb, Versicherungsmonitor 12/2025)
- Begründung Kundenbeleg
- In der Endprüfung aus den bereits erhobenen Referenzen bestätigt.
Bewertung
- Warum diese Note
- Namentlich belegte DACH-Kunden (die Bayerische, OVB), aber geringe Spezifität für Claims/UW-Subprozesse, da Fokus auf Vertriebs- und Service-KI liegt.
- Nachweis der KI im Produkt
- muffintech gibt auf https://www.muffintech.ai/ an, die eigene KI sei von Branchenexperten entwickelt, auf mehr als 30.000 Versicherungsgesprächen vortrainiert und habe die Sachkundeprüfung nach Paragraf 34d bestanden. Sprachverarbeitung ist damit der Produktkern, ein eigenes Sprachmodell wird jedoch nicht namentlich benannt.
- Quellenlage
- 5 Quellen hinterlegt, 4 davon tragen die Bewertung. Einzelrecherche.
Marktstatus
- Status
- eigenständig
- Beleg
- aktiv
- Statushinweis
- aktiv
Herkunft und Zweitbewertung
Diese Felder stammen aus der Global-Liste und wurden bewusst nicht mit der Kernnote verrechnet, weil beide auf unterschiedlichen Methoden beruhen.
- Herkunft
- DACH-Liste
- Score DACH alt
- 5 von 10
Quellen (5)
- 1https://www.it-finanzmagazin.de/finanzierungsrunde-insurtech-muffintech-222929/
- 2https://www.diebayerische.de/presse/mit-ki-unterstuetzung-zur-sach-police-die-bayerische-und-muffintech-starten-pilotprojekt/
- 3https://versicherungsmonitor.de/2025/12/18/ovb-will-ki-im-vertrieb-forcieren/
- 4https://www.versicherungstech-magazin.de/ovb-setzt-auf-berliner-ki-spezialisten-muffintech/
- 5https://www.muffintech.ai/