Leftshift One
Graz, Österreich
SpitzenanbieterAussenringHorizontaleigenständigBelegklasse B
Profil
- Hauptsitz
- Graz, Österreich
- Land
- AT
- Gründung
- 2017
- Finanzierung
- VC-/Angel-finanziert (u.a. Hermann Hauser, eQventure); Runden-Details keine Angabe
- Grösse
- ca. 35 MA (leftshiftone.com/trendingtopics, Okt. 2024)
- Sparten
- spartenübergreifend (u.a. Kranken)
Was der Anbieter löst
- Fachbereich
- Claims
- Teilprozesse
- Use Cases
- AIOS-/MyGPT-Plattform (GenAI/LLM, RAG) für massgeschneiderte KI-Anwendungen. Beim Krankenversicherer Merkur (Innovation Lab) automatisiert sie Kundenanfragen: Triage/Routing zu Themen (Abrechnung, Services), Erzeugung präziser Standardantworten rund um die Uhr und Eskalation komplexer Fälle an Mitarbeitende. Schwerpunkt Kundenservice-/Eingangsprozesse, kein dediziertes Claims-Produkt.
- Technologie
- GenAI/LLM, RAG, proprietäres KI-Betriebssystem (AIOS) / MyGPT
- Integrationen
- Die Plattform MyGPT durchsucht laut Anbieter Dokumente aus SharePoint, Conflünce, Dateiservern, internen Wikis, Projektmanagementsystemen und SAP. Das zugrunde liegende Sprachmodell ist frei wählbar, konkrete LLM-Anbieter werden nicht genannt. Eine Anbindung an ein Versicherungskernsystem ist nicht dokumentiert, auch im Projekt mit der Merkur Versicherung wird kein Zielsystem beim Namen genannt, dort ist nur vom eigenen KI-Betriebssystem die Rede.
Kunden und Referenzen in DACH
Ein namentlich bekannter Kunde stärkt zwei der drei Notenkriterien. Die DACH-Region zählt in der Kernnote dadurch doppelt.
- DACH-Bezug
- Hauptsitz in DACH
- Kundenbeleg
- Kunde namentlich bekannt, Produkt im Einsatz
- DACH-Referenzen
- Merkur Versicherung (AT, Merkur Innovation Lab
- trendingtopics/meinbezirk)
- Begründung Kundenbeleg
- Merkur Versicherung AT, Innovation Lab (Grenzfall)
Bewertung
- Warum diese Note
- Österreichische horizontale KI-Plattform mit belegtem AT-Versichererkunden (Merkur), aber Kundenservice-Automatisierung statt dediziertem Claims/UW-Produkt.
- Nachweis der KI im Produkt
- Die eigene Startseite https://leftshiftone.com/en/ wirbt ausdrücklich mit voller Freiheit bei der Wahl der LLM und beschreibt MyGPT als GenAI- und Wissensplattform mit Retrieval Augmented Generation, Konnektoren und sicherer Datenhaltung. Das AIOS ist eine Orchestrierungs- und Betriebsschicht, ein eigenes trainiertes Modell von Leftshift One ist nicht belegt, daher 2.
- Quellenlage
- 4 Quellen hinterlegt, 3 davon tragen die Bewertung. Einzelrecherche.
Marktstatus
- Status
- eigenständig
- Beleg
- aktiv (Stand Okt. 2024)
- Statushinweis
- aktiv (Stand Okt. 2024)
Herkunft und Zweitbewertung
Diese Felder stammen aus der Global-Liste und wurden bewusst nicht mit der Kernnote verrechnet, weil beide auf unterschiedlichen Methoden beruhen.
- Herkunft
- DACH-Liste
- Score DACH alt
- 5 von 10