DXC Assure Claims
Ashburn, Virginia, USA
InnenringKernsystemeigenständigBelegklasse A
Warnhinweise aus der Recherche. Für Assure Claims gibt es keinen namentlichen DACH-Kunden. Die naheliegende Referenz Baloise betrifft die belgische Landesgesellschaft in Antwerpen und andere Produkte (GraphTalk und Assure Digital Platform), nicht Assure Claims. Assure Claims fehlt zudem in der Modulliste der eigenen Assure-Plattformseite, was auf ein Nebenprodukt hindeutet und nicht auf das strategische Schadenkernsystem. Ein KI-Anteil in Assure Claims ist nicht belegt: Die KI-Botschaften von DXC hängen an Assure Legal und an der Plattform, nicht am Schadenprodukt. DXC ist ein IT-Dienstleistungskonzern mit 13,7 Mrd USD Umsatz, Assure Claims ist darin ein sehr kleines Produkt, und der Abstieg aus dem S&P 500 in den S&P SmallCap 600 zeigt zusätzlich Druck auf das Gesamtgeschäft. Die Traktionsaussage, 21 der 25 führenden Versicherer zu bedienen, bezieht sich auf das gesamte Versicherungsgeschäft von DXC und belegt für dieses Produkt nichts.
Anmerkung aus der Prüfung. Die separat vermarkteten Assure Smart Apps nennen Submission Intake und Underwriting als adressierte Funktionen, laufen aber auf einer gemeinsam mit ServiceNow gebauten Schicht und gehören nicht zum Produkt Assure Claims. Daraus wurde deshalb kein Teilprozess abgeleitet.
Profil
- Hauptsitz
- Ashburn, Virginia, USA
- Land
- US
- Gründung
- 3. April 2017, entstanden aus der Fusion von CSC mit der Enterprise-Services-Sparte von Hewlett Packard Enterprise
- Finanzierung
- börsennotiert an der NYSE unter DXC
- Grösse
- rund 125.000 Mitarbeitende (Stand November 2024), Umsatz 13,7 Mrd USD im Geschäftsjahr 2024
- Sparten
- Sach, Haftpflicht, Kfz, dazu Eigenversicherung und betriebliches Risikomanagement
Was der Anbieter löst
- Fachbereich
- Claims
- Use Cases
- Schadenverwaltung für Sach- und Haftpflichtversicherer sowie für Selbstversicherer, Verbindung von Police, Rechtsstreit, Betrugsprüfung, Personenschadenbewertung und medizinischer Prüfung, ergänzt um Assure Legal für die Steuerung von Rechtsstreitigkeiten
- Technologie
- Assure Digital Platform als Dachplattform mit Cloud-Betrieb, Workbench und Integrationsschicht. Der KI-Anteil ist für Assure Claims nicht näher beschrieben
- Integrationen
- Integration in die eigene Assure Digital Platform sowie in GraphTalk als Bestandssystem belegt. Keine Integration mit einem in DACH verbreiteten Fremdkernsystem belegt
Kunden und Referenzen in DACH
Ein namentlich bekannter Kunde stärkt zwei der drei Notenkriterien. Die DACH-Region zählt in der Kernnote dadurch doppelt.
- DACH-Bezug
- Kein Bezug zu DACH gefunden
- Kundenbeleg
- Kein Kunde belegt
- DACH-Referenzen
- kein namentlicher DACH-Kunde für Assure Claims gefunden. Die einzige Kundengeschichte mit Bezug zu einem Schweizer Konzern betrifft Baloise in Antwerpen, Belgien. Dort laufen GraphTalk (Bestandsverwaltung) und die Assure Digital Platform samt Hauptbuch, Analytik, Dokumentenmanagement und Hosting. Eine Nutzung von Assure Claims ist dort nicht belegt, ebenso wenig ein Einsatz bei Baloise in der Schweiz. Nach Auftragsregel zählt die Kundenliste einer anderen Konzerntochter nicht. Die übrigen namentlichen Kunden sind US-Organisationen (Ohio Mutual Insurance seit über 20 Jahren, The Black Car Fund). Die Aussage, 21 der 25 weltweit führenden Versicherer seien Kunden, nennt keine Namen und zählt damit nicht
- Begründung Kundenbeleg
- In der Endprüfung aus den bereits erhobenen Referenzen bestätigt.
Bewertung
- Warum diese Note
- DACH-Evidenz 0, Prozess-Spezifität 2 (benanntes Schadenprodukt, aber Teil eines sehr breiten Konzernportfolios), Reife und Traktion 3
- Nachweis der KI im Produkt
- Die Plattformseite beschreibt Dunkelverarbeitung mit KI, Datenanalytik und eine Betrugsanalyse als zubuchbaren Zusatzbaustein, ohne ein einziges Verfahren zu benennen (https://dxc.com/platforms/assure/dxc-assure-claims). Auch die Mitteilung zu Assure Risk Management bleibt bei allgemeinen Angaben zu generativer KI und Stimmungsanalyse, der Produktkern ist die Schadenverwaltung (https://dxc.com/newsroom/07292025-introducing-dxc-assure-risk-management-ai-powered-claims-solution-for-self-insured-organizations).
- Quellenlage
- 13 Quellen hinterlegt, 5 davon tragen die Bewertung. Unabhängig doppelt geprüft. Gegencheck mit Einschränkungen bestanden.
Marktstatus
- Status
- eigenständig
- Beleg
- Fusion 2017 aus CSC und HPE Enterprise Services. Wechsel aus dem S&P 500 in den S&P SmallCap 600 im Oktober 2023. Eine Veräusserung des Versicherungssoftwaregeschäfts ist nicht belegt
- Statushinweis
- Fusion 2017 aus CSC und HPE Enterprise Services. Wechsel aus dem S&P 500 in den S&P SmallCap 600 im Oktober 2023. Eine Veräusserung des Versicherungssoftwaregeschäfts ist nicht belegt
Herkunft und Zweitbewertung
Diese Felder stammen aus der Global-Liste und wurden bewusst nicht mit der Kernnote verrechnet, weil beide auf unterschiedlichen Methoden beruhen.
- Herkunft
- Global-Liste
- Capability Layer
- Claims Core & Suite
- Phase
- End-to-end
- Scope
- Insurance platform
- Score Global-Liste
- 80 von 100
- Tier Global-Liste
- Tier 1
- Score DACH alt
- 5 von 10
- Delta
- -30
- Mapping-Kommentar
- Deckt den Schadenprozess als Plattform ab, KI ist Modul, nicht Kern
- Capability bestätigt
- teilweise
- Capability-Kommentar
- Assure Claims existiert als benanntes Produkt und wird auf der Seite für Sach- und Haftpflichtversicherung als Lösung beschrieben, die Police, Rechtsstreit, Betrug, Personenschadenbewertung und medizinische Prüfung verbindet. Auffällig ist aber, dass Assure Claims in der Modulliste der Assure-Plattformseite nicht auftaucht, dort stehen Assure Cloud, Assure 360, Assure Workbench, Enterprise Link und Assure Accelerators. Das spricht dafür, dass Assure Claims eher ein Angebot für die Eigenversicherung und das Risikomanagement ist als das strategische Schadenkernsystem des Konzerns. Zur Rolle von KI innerhalb von Assure Claims gibt es keine belastbare Produktbeschreibung, KI-Automatisierung wird vor allem für Assure Legal beworben. Deshalb nur teilweise bestätigt
Gegencheck Tier 1
Dieser Anbieter stand als Tier 1 in der Global-Liste und wurde einzeln gegengeprüft.
- Layer Global-Liste
- Claims Core & Suite
- Score Global-Liste
- 80
- Score DACH alt
- 50
- Delta
- -30
- Kernnote heute
- 3
- Quelle der Neubewertung
- Eigener Gegencheck
- DACH-Beleg
- kein DACH-Beleg
- DACH-Referenzen
- kein namentlicher DACH-Kunde für Assure Claims gefunden. Die einzige Kundengeschichte mit Bezug zu einem Schweizer Konzern betrifft Baloise in Antwerpen, Belgien. Dort laufen GraphTalk (Bestandsverwaltung) und die Assure Digital Platform samt Hauptbuch, Analytik, Dokumentenmanagement und Hosting. Eine Nutzung von Assure Claims ist dort nicht belegt, ebenso wenig ein Einsatz bei Baloise in der Schweiz. Nach Auftragsregel zählt die Kundenliste einer anderen Konzerntochter nicht. Die übrigen namentlichen Kunden sind US-Organisationen (Ohio Mutual Insurance seit über 20 Jahren, The Black Car Fund). Die Aussage, 21 der 25 weltweit führenden Versicherer seien Kunden, nennt keine Namen und zählt damit nicht
- Capability bestätigt
- teilweise
- Statushinweis und Red Flags
- Fusion 2017 aus CSC und HPE Enterprise Services, Wechsel aus dem S&P 500 in den S&P SmallCap 600 im Oktober 2023. Eine Veräusserung des Versicherungssoftwaregeschäfts ist nicht belegt. Es gibt keinen namentlichen DACH-Kunden für Assure Claims; die naheliegende Referenz Baloise betrifft die belgische Landesgesellschaft in Antwerpen und ein anderes Produkt (GraphTalk und Assure Digital Platform), nicht Assure Claims. Assure Claims fehlt in der Modulliste der eigenen Assure-Plattformseite, das deutet auf ein Nebenprodukt hin und nicht auf das strategische Schadenkernsystem. Der KI-Anteil in Assure Claims ist nicht belegt, die KI-Botschaften von DXC hängen an Assure Legal und an der Plattform, nicht am Schadenprodukt. DXC ist ein IT-Dienstleistungskonzern mit 13,7 Mrd USD Umsatz, Assure Claims ist darin ein sehr kleines Produkt, und der Abstieg aus dem S&P 500 in den S&P SmallCap 600 zeigt zusätzlich Druck auf das Gesamtgeschäft. Die Traktionsaussage 21 der 25 führenden Versicherer bezieht sich auf das gesamte Versicherungsgeschäft von DXC, nicht auf Assure Claims, und belegt für dieses Produkt nichts.
Quellen (8)
- 1https://dxc.com/us/en/industries/insurance
- 2https://dxc.com/industries/insurance/property-casualty
- 3https://dxc.com/industries/insurance/self-insurance
- 4https://dxc.com/insights/customer-stories/digital-insurer-baloise-builds-future-on-dxc-assure-digital-platform
- 5https://en.wikipedia.org/wiki/DXC_Technology
- 6https://dxc.com
- 7https://dxc.com/platforms/assure/dxc-assure-claims
- 8https://dxc.com/content/dam/dxc/projects/dxc-com/us/pdfs/services/insurance-bpaas-and-bpo/offering-overviews/DXC-Assure-Claims-offering-overview.pdf