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claimsforce

Hamburg, Deutschland

SpitzenanbieterInnenringVersicherungsspezialisteigenständigBelegklasse A

Warnhinweise aus der Recherche. Das Unternehmen ist seit Juli 2023 öffentlich sehr still, die Fachpresse berichtet seither nicht mehr. Das Website-Copyright ist auf 2024 eingefroren, Geschäftsführer B. Ebel wurde im März 2024 abberufen, die Mitarbeiterzahl ist auf etwa 2 bis 10 gesunken: Signale für ein starkes Schrumpfen. Dagegen sprechen die zuletzt am 01.07.2026 aktualisierte Mobile-Adjuster-App und der im Januar 2026 eingereichte Jahresabschluss 2024: klein und still, aber nicht erloschen. Die weiteren selbstgenannten Kunden Crawford, Concordia und REGU24 sind nicht unabhängig verifiziert. Die KI dient der Entscheidungsunterstützung mit menschlicher Kontrolle, nicht der autonomen Schadenentscheidung; ein überzogenes KI-Versprechen liegt nicht vor.

Profil

Hauptsitz
Hamburg, Deutschland
Land
DE
Gründung
2018
Finanzierung
7 Mio. EUR Finanzierungsrunde (2021), Gesamtfunding darüber hinaus keine Angabe
Sparten
Sach/Gebäude, spartenübergreifend

Was der Anbieter löst

Fachbereich
Claims
Teilprozesse
TriageKommunikation
Use Cases
SaaS-Plattform für KI-gestützte Schadensteuerung: priorisiert Schäden und steuert Regulierer und Sachverständige nach Kompetenz, Route und Dringlichkeit. Digitale Schadenakte, Terminierung und Kundenkommunikation beschleunigen die Regulierung vor allem im Sachschaden. HanseMerkur setzt claimsforce seit 2022 im Schadenmanagement ein, auch Zurich Deutschland wurde 2022 als Nutzer berichtet.
Technologie
ML-Scoring, Plattform

Kunden und Referenzen in DACH

Ein namentlich bekannter Kunde stärkt zwei der drei Notenkriterien. Die DACH-Region zählt in der Kernnote dadurch doppelt.

DACH-Bezug
Hauptsitz in DACH
Kundenbeleg
Kunde namentlich bekannt, Produkt im Einsatz
DACH-Referenzen
HanseMerkur (Kooperation seit 2022, cash.online/fundscene), Zurich Deutschland (dasinvestment.com 2022)
Begründung Kundenbeleg
HanseMerkur und Zurich Deutschland

Bewertung

Warum diese Note
Deutscher Spezialist für KI-Schadensteuerung mit zwei namhaften DACH-Versicherern als belegte Nutzer.
Nachweis der KI im Produkt
Die Fallbeschreibung der Hochschule Luzern (https://hub.hslu.ch/insuranceinsights/schadensregulierung-mittels-ki-claimsforce/) dokumentiert einen Algorithmus, der auf historischen Schadendaten trainiert wird und Bewertungen aus hunderten Merkmalen ableitet, die Anbieterseite (https://www.claimsforce.com/?lang=en) stellt diese datengetriebene Bewertung als Kern der Schadensteuerung dar. Das ist generisches Machine Learning im Produktkern ohne eigenes benanntes Modell.
Quellenlage
16 Quellen hinterlegt, 9 davon tragen die Bewertung. Unabhängig doppelt geprüft. Kritisch gegengeprüft.

Marktstatus

Status
eigenständig
Beleg
aktiv
Statushinweis
Aktiv. Aus der Prüfung korrigiert: Die 7-Mio.-EUR-Runde fand im August 2020 statt (Series A, geführt von Notion Capital) und NICHT 2021; eine Runde im Jahr 2021 existiert nicht (https://www.eu-startups.com/2020/08/hamburg-based-claimsforce-secures-e7-million-to-expand-its-insuretech-claims-platform-internationally/, bestätigt durch https://versicherungsmonitor.de/2023/07/09/claimsforce-wächst-ohne-frisches-geld/). Das Gesamtfunding beträgt rund 8,2 Mio. EUR aus drei Runden (Dealroom). Die Grösse ist nicht unbekannt, sondern klein und schrumpfend: rund 2 bis 10 Mitarbeitende (Dealroom).

Herkunft und Zweitbewertung

Diese Felder stammen aus der Global-Liste und wurden bewusst nicht mit der Kernnote verrechnet, weil beide auf unterschiedlichen Methoden beruhen.

Herkunft
DACH-Liste
Score DACH alt
9 von 10

Quellen (8)

  1. 1https://fundscene.com/claimsforce/
  2. 2https://www.cash-online.de/a/claimsforce-und-hanse-merkur-kooperieren-im-schadenmanagement-588015/
  3. 3https://www.dasinvestment.com/claimsforce-hanse-merkur-zurich-schadenregulierung-digital-vermittler/
  4. 4https://hamburg-business.com/de/news/insuretech-startup-claimsforce-sammelt-7-millionen-euro-ein
  5. 5https://www.northdata.com/claimsforce+GmbH,+Hamburg/HRB+152119
  6. 6https://app.dealroom.co/companies/claimsforce
  7. 7https://www.eu-startups.com/2020/08/hamburg-based-claimsforce-secures-e7-million-to-expand-its-insuretech-claims-platform-internationally/
  8. 8https://versicherungsmonitor.de/2023/07/09/claimsforce-waechst-ohne-frisches-geld/