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MMG Management ConsultingKI-Anbieter Versicherung

Automation Anywhere

USA

SpitzenanbieterAussenringHorizontaleigenständigBelegklasse B

Warnhinweise aus der Recherche. Auf den Versicherungsseiten wird ausser der W&W Gruppe nur der Dienstleister EXL als Referenz genannt. Es handelt sich um ein branchenübergreifendes Automatisierungswerkzeug ohne eigene Versicherungsfachlichkeit, die Versicherungsseiten sind Lösungspakete auf einer horizontalen Plattform. In DACH ist nur ein Standort in Frankfurt gelistet, und keine der geprüften Quellen nennt eine belastbare Mitarbeiterzahl.

Anmerkung aus der Prüfung. Die Mitarbeiterzahl stützt sich allein auf die Schätzung eines Datendienstleisters (Revelio Labs), eine Angabe des Anbieters oder eine Registerquelle liegt nicht vor. Eine Schnittstelle zu einem Versicherungskernsystem liess sich auch in der Integrationsübersicht des Anbieters nicht finden, belegt sind ausschliesslich allgemeine Unternehmenssysteme. Die Fallstudie zur W&W Gruppe nennt inzwischen belegbar das Jahr 2016 als Beginn der Partnerschaft, führt neben Process Discovery aber weder ein weiteres Produkt noch ein angebundenes System namentlich auf.

Profil

Produktlinie
AI Agent Studio, Automation Co-Pilot, Automation Workspace, Automator AI, Document Automation, Process Discovery, Process Reasoning Engine, Mozart Orchestrator, CoE Manager
Hauptsitz
USA
Land
US
Gründung
2003, zunächst als Tethys Solutions, LLC, seit 2010 unter dem Namen Automation Anywhere, Inc. (Wikipedia)
Finanzierung
2018 Serie A über 550 Millionen US-Dollar von General Atlantic, Goldman Sachs, NEA, World Innovation Lab, SoftBank Investment Advisers und Workday Ventures. 2019 Serie B über 290 Millionen US-Dollar unter Führung von Salesforce Ventures, Bewertung danach rund 6,8 Milliarden US-Dollar (Wikipedia). Ein Börsengang ist bislang nicht erfolgt.
Grösse
Rund 2.572 Mitarbeitende weltweit, Stand März 2026, laut der Personaldatenauswertung von Revelio Labs, die dort zugleich einen Rückgang von 1,4 Prozent gegenüber dem Vorjahr ausweist. Der Anbieter selbst nennt auf seinen Unternehmensseiten keine Mitarbeiterzahl.
Sparten
spartenübergreifend

Was der Anbieter löst

Fachbereich
Claims und Underwriting
Use Cases
Für Versicherer beschreibt der Anbieter im Schaden die Sichtung und Extraktion von Dokumenten, Deckungs- und Limitprüfungen, Betrugsprüfung sowie Prüfung und Genehmigung von Schadenfällen. Im Underwriting nennt er die Erfassung von Maklerpaketen, die Beschaffung externer Daten, die Durchsicht von Krankenakten und die Risikobewertung. Bei der W&W Gruppe wurden unter anderem die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen, die Validierung gesetzlicher Vorgaben und ein monatlicher Abgleich in der Lebensversicherung automatisiert.
Technologie
Automation Anywhere kommt aus der robotergestützten Prozessautomatisierung und hat die Plattform zu einem System für agentische Prozessautomatisierung ausgebaut. Neben den klassischen Software-Robotern gehören intelligente Dokumentenverarbeitung, Process Discovery und ein Studio für KI-Agenten dazu. Die Plattform ist branchenunabhängig gebaut, die Versicherungsinhalte sind Lösungspakete auf dieser Basis. Die Anbieterseite spricht bei der Anbindung nur allgemein von Legacy- und API-basierten Systemen.
Integrationen
Die Integrationsübersicht des Anbieters nennt zahlreiche Fremdsysteme namentlich, darunter SAP samt SAP BAPI, Salesforce, ServiceNow, Workday, Microsoft 365 mit Teams, SharePoint und Excel, IBM DB2, DocuSign, Zendesk, Slack sowie Twilio. Als iPaaS-Partner sind MuleSoft, Workato, Boomi, SnapLogic, Celonis und IBM aufgeführt, im KI-Umfeld OpenAI, IBM Watson, Google AutoML, DataRobot und Azure Cognitive Services. Ein Versicherungskernsystem wie Guidewire, Duck Creek oder Sapiens wird dort nicht genannt. Auch die Fallstudie zur W&W Gruppe führt kein angebundenes Fremdsystem namentlich auf.

Kunden und Referenzen in DACH

Ein namentlich bekannter Kunde stärkt zwei der drei Notenkriterien. Die DACH-Region zählt in der Kernnote dadurch doppelt.

DACH-Bezug
Kunde in DACH belegt
Kundenbeleg
Kunde namentlich bekannt, Produkt im Einsatz
DACH-Referenzen
Die Fallstudie zur W&W Gruppe auf der deutschsprachigen Anbieterseite beschreibt ein Center of Excellence unter Leitung von Christian Wolf, Head of Business Organization and Process (RPA). Genannt werden 56 automatisierte Prozesse, anfangs 18 eingesetzte Bots, rund 150.000 von Bots bearbeitete Aufgaben und der Abbau eines vierjährigen Rückstands in vier Monaten. Automatisiert wurden unter anderem die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen und ein monatlicher Abgleich in der Lebensversicherung. Die Standortübersicht listet in DACH allein Frankfurt, Büros in Österreich oder der Schweiz sind nicht aufgeführt.
Begründung Kundenbeleg
Die W&W Gruppe ist ein deutscher Versicherungs- und Finanzkonzern, die Fallstudie nennt die Einheit, die verantwortliche Person und den konkreten Einsatz mit Zahlen.

Bewertung

Nachweis der KI im Produkt
Die Produktseite zu Document Automation (https://www.automationanywhere.com/products/document-automation) nennt Computer Vision, Sprachverarbeitung, Machine Learning und generative KI als tragende Verfahren der Dokumentenverarbeitung, dazu die Process Reasoning Engine. Die Pressemitteilung zum Produktstart (https://www.automationanywhere.com/company/press-room/automation-anywhere-launches-iq-bot-software-bots-capable-of-learning-from-human-behavior-to-improve-process-automation) belegt überwachtes Lernen aus Nutzerkorrekturen, ein eigenes Modell wird nicht benannt.
Quellenlage
14 Quellen hinterlegt, 7 davon tragen die Bewertung. Einzelrecherche.

Marktstatus

Status
eigenständig
Beleg
Das Unternehmen firmiert weiter unter eigenem Namen mit Hauptsitz in San Jose. Ein strategischer Käufer ist nicht belegt, die grossen Runden von 2018 und 2019 kamen von Finanz- und Strategieinvestoren ohne Kontrollübernahme. Ein Hinweis auf Einstellung oder Umbenennung wurde nicht gefunden.
Statushinweis
2003 als Tethys Solutions, LLC gegründet und 2010 in Automation Anywhere, Inc. umbenannt. Zukäufe von Klevops (2019) und FortressIQ (2021).

Herkunft und Zweitbewertung

Diese Felder stammen aus der Global-Liste und wurden bewusst nicht mit der Kernnote verrechnet, weil beide auf unterschiedlichen Methoden beruhen.

Herkunft
Global-Liste
Capability Layer
RPA & Task Automation
Phase
Cross-process
Scope
Horizontal enabler
Score Global-Liste
72 von 100
Tier Global-Liste
Tier 2
Mapping-Kommentar
Nur teilweise, Automatisierungstechnik ohne Fachlogik
Empfehlung Triage
ja
Begründung Empfehlung
Belegter deutscher Standort und deutschsprachiges Angebot, die Plattform ist allerdings horizontal und nicht versicherungsspezifisch.

Quellen (8)

  1. 1https://www.automationanywhere.com/company/global-presence
  2. 2https://www.automationanywhere.com/de
  3. 3https://www.automationanywhere.com
  4. 4https://en.wikipedia.org/wiki/Automation_Anywhere
  5. 5https://www.automationanywhere.com/de/solutions/insurance
  6. 6https://www.automationanywhere.com/de/solutions/insurance/claims-automation
  7. 7https://www.automationanywhere.com/de/solutions/insurance/underwriting-automation
  8. 8https://www.automationanywhere.com/de/resources/customer-stories/wustenrot-and-wurttenbergische-gruppe