
Aisera
USA
Warnhinweise aus der Recherche. Die Versicherungsseite beschreibt nur Fähigkeiten, sie enthält keine Fallstudie und keinen Kundennamen. Gründungsjahr, Mitarbeiterzahl und Finanzierungsrunden waren auf den erreichbaren Seiten nicht zu belegen. Nach der Übernahme durch Automation Anywhere ist die weitere Eigenständigkeit des Produkts offen.
Anmerkung aus der Prüfung. Der Anbieter gehört in die Marktübersicht, der Prozess ist inzwischen belegt. Die Belege für Schadenmeldung und Kommunikation stammen allerdings ausschliesslich von der eigenen Versicherungsseite des Anbieters, eine Fallstudie mit Kundennamen fehlt. Gründungsjahr, Mitarbeiterzahl und Finanzierung blieben offen. Die auf der Versicherungsseite beschriebenen Funktionen zur Anbietersuche und zu offenen Rechnungen deuten auf Krankenversicherung hin, die Seite sagt das aber nicht ausdrücklich, deshalb bleibt die Sparte ohne Angabe. Die Prüfung stützte sich ausschliesslich auf direkt abgerufene Seiten ohne Websuche.
Profil
- Konzern
- Automation Anywhere
- Produktlinie
- Aisera Assistant, Aisera Agent Assist, Agent Composer, Aisera Unify, AiseraGPT, GenIQ, Hyperflows, Autobrief, LLM Studio
- Hauptsitz
- USA
- Land
- US
- Gründung
- 2017. Aisera wurde im Februar 2017 von Muddu Sudhakar und Christos Tryfonas gegründet (Wikipedia).
- Finanzierung
- keine Angabe zu Runden und Summen. Die Unternehmensseite nennt Venky Ganesan von Menlo Ventures als Board-Mitglied und zeigt Investorenlogos ohne Namensnennung im Text. Seit dem 4. November 2025 ist Automation Anywhere Eigentümer.
- Grösse
- keine Angabe zur Gesamtzahl. Die Mitteilung von Automation Anywhere vom 4. November 2025 nennt ein Team von mehr als 100 KI-Ingenieuren, das mit übergeht. Die Unternehmensseite beschreibt eine globale Belegschaft in Silicon Valley, Griechenland, Indien, Kanada, Grossbritannien und Frankreich, Abruf am 5. August 2026.
Was der Anbieter löst
- Fachbereich
- Claims
- Teilprozesse
- Use Cases
- Aisera betreibt eine eigene Seite für Versicherer. Beschrieben werden dort die Automatisierung der Schadenmeldung über dynamische Formulare und Workflows, die Policenbetreuung mit Auskünften zu Leistungen, Schäden, Anbietersuche, Kosten und offenen Rechnungen sowie personalisierte Policenempfehlungen und ein beschleunigtes Onboarding. Ergänzend wird ein Live AI Agent Assist für menschliche Mitarbeitende genannt. Der Schwerpunkt des Hauses liegt weiterhin auf IT-Service-Management, HR und Kundenservice.
- Technologie
- Aisera betreibt eine agentische KI-Plattform auf Basis grosser Sprachmodelle, wahlweise mit eigenem Modell oder mit einem vom Kunden gestellten Modell. Über das LLM Studio lassen sich Modelle auf das Wissen der Organisation abstimmen, der Agent Composer erzeugt Agenten aus natürlicher Sprache. Aisera Unify orchestriert mehrere Agenten und stützt sich dabei auf die offenen Standards A2A, MCP und AGNTCY. Das LLM-Gateway ist über OpenTelemetry beobachtbar.
- Integrationen
- Belegt sind die offenen Standards A2A, MCP und AGNTCY sowie ein Vertriebsweg über den AWS Marketplace. Pressemitteilungen weisen auf eine strategische Zusammenarbeit mit AWS sowie eine Zusammenarbeit mit Microsoft hin. Versicherungskernsysteme wie Guidewire oder Duck Creek werden auf der Versicherungsseite nicht genannt.
Kunden und Referenzen in DACH
Ein namentlich bekannter Kunde stärkt zwei der drei Notenkriterien. Die DACH-Region zählt in der Kernnote dadurch doppelt.
- DACH-Bezug
- Kein Bezug zu DACH gefunden
- Kundenbeleg
- Kein Kunde belegt
- DACH-Referenzen
- Auf Startseite, Unternehmensseite und Versicherungsseite wird kein Kunde aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz genannt. Die aufgeführten Standorte sind Silicon Valley, Griechenland, Indien, Kanada, Grossbritannien und Frankreich, ein DACH-Standort ist nicht darunter.
- Begründung Kundenbeleg
- Die Versicherungsseite nennt keinen einzigen Kunden namentlich und die übrigen Referenzen wie Cisco, Nokia, Adobe oder Workday sind keine Versicherer aus DACH.
Bewertung
- Nachweis der KI im Produkt
- Die Plattformseite https://aisera.com/platform/ nennt mit AiseraLLM ein eigenes Sprachmodell, wahlweise ergänzt um Fremdmodelle sowie um domänenspezifisch feinabgestimmte Modelle. Dazu kommen Retrieval Augmented Generation, ein Knowledge Graph und eine agentische Reasoning Engine.
- Quellenlage
- 8 Quellen hinterlegt, 5 davon tragen die Bewertung. Einzelrecherche.
Marktstatus
- Status
- übernommen
- Beleg
- Automation Anywhere gab am 4. November 2025 die Übernahme von Aisera bekannt, ein Kaufpreis wurde nicht genannt. Die Aisera-Seite trägt am 5. August 2026 einen Hinweisbanner auf diese Übernahme.
- Statushinweis
- Am 4. November 2025 von Automation Anywhere übernommen, mehr als 100 KI-Ingenieure gingen mit über. Die Marke Aisera besteht vorerst weiter.
Herkunft und Zweitbewertung
Diese Felder stammen aus der Global-Liste und wurden bewusst nicht mit der Kernnote verrechnet, weil beide auf unterschiedlichen Methoden beruhen.
- Herkunft
- Global-Liste
- Capability Layer
- Enterprise AI Agents & Knowledge Work
- Phase
- Cross-process
- Scope
- Horizontal enabler
- Score Global-Liste
- 57 von 100
- Tier Global-Liste
- Tier 3
- Mapping-Kommentar
- Kein Zielprozess, allgemeine Produktivitätswerkzeuge
- Empfehlung Triage
- nein
- Begründung Empfehlung
- Nicht mehr eigenständig und ohne DACH Beleg, eine weitere Betrachtung wäre allenfalls unter Automation Anywhere sinnvoll.
Quellen (8)
- 1https://www.automationanywhere.com/company/press-room/automation-anywhere-acquires-aisera-supercharge-autonomous-enterprise
- 2https://www.automationanywhere.com/aisera-acquisition
- 3https://aisera.com
- 4https://aisera.com/company/
- 5https://aisera.com/press-releases/
- 6https://aisera.com/solutions/industries/insurance/
- 7https://en.wikipedia.org/wiki/Aisera
- 8https://aisera.com/platform/